О компании и продукте

Как появился QDoc? К созданию системы нас, команду стартапа ESM System, подтолкнули клиенты.

ESM System входит в группу компаний Abi.kz. За 10 лет работы Abi.kz реализовала ИТ-проекты более чем в 100 компаниях. Взаимодействуя с клиентами, мы выявили несколько тенденций относительно СЭД:

• при облачной установке конфиденциальная информация нередко утекала за контур системы;
• у клиентов не было инструментов, чтобы самостоятельно поддерживать и развивать продукт;
• у заказчиков был ограниченный выбор вариантов лицензирования и поставки ПО. Чаще всего клиенты могли купить только софт по подписке с ежегодными платежами поставщику.

На основе потребностей рынка мы создали систему QDoc, которая:

1. Безопасна: документы можно защитить строгим доступом и шифрованием;
2. Открыта: для адаптации системы доступны инструменты no-code и low-code;
3. Вариативна по способам поставки и лицензированию: возможны локальный и облачный варианты, покупка конкурентных или именных лицензий.
   При поставке по модели On-Premise клиент однократно оплачивает стоимость ПО и использует его в своем контуре без рисков утери документов. Заказчик выкупает лицензии только для одновременно работающих пользователей.

Мы предоставляем клиентам возможность самостоятельно развивать систему и не зависеть от разработчика.

Принципы работы

Успех цифрового продукта напрямую зависит от развития сообщества и технологий внутри страны. А главный ресурс технологической компании — сотрудники. Поэтому для нас важно соблюдать 3 принципа:

1. Создавать новые рабочие места для специалистов — разработчиков, аналитиков, руководителей проектов внедрения, архитекторов, инженеров технической поддержки, системных инженеров, регулярно повышая уровень компетенций сотрудников.
   Клиенты, партнеры, высшие и средне-специальные учебные заведения могут воспользоваться открытым набором инструментов для модификации системы. Участникам сообщества QDoc доступна база знаний в области технологий внедрения.
2. Качественно и регулярно обучать сотрудников клиентов и партнеров, сертифицировать специалистов по окончании курсов.
   Подготовка персонала проходит в учебном центре QDoc. Повысить свои компетенции на курсах могут как новые специалисты, так и профессионалы с большим опытом работы в системе.
3. Продвигать в сообществе передовые технологии: искусственный интеллект, микросервисную архитектуру, open source-решения, Lean-Agile-подходы, методику Solution selling.

Успех для нас — это не только передача отличного продукта заказчикам. Это рост числа компаний, которые могут развивать систему силами своих компетентных сотрудников. Это выстраивание взаимовыгодных отношений с клиентом.